退款政策

最後更新：2026-05-27

本退款政策說明 CoinMS 訂閱存取權與數位研究工具的退款申請處理方式。

數位訂閱存取

CoinMS 提供加密貨幣市場分析 SaaS 功能、研究儀表板、 市場數據工具、提醒、觀察清單與相關帳號功能。由於這些是數位服務，一旦付費帳期開始，訂閱費一般不予退還，除非法律要求或 CoinMS 以其酌情權核准退款。

試用期與取消

如果方案包含免費試用，你可在試用轉為付費訂閱前取消，以避免被收費。訂閱生效後，取消動作會停止後續續費，但不會自動退還當前帳期費用。

符合退款條件的申請

CoinMS 可能會審核重複收費、帳單錯誤、未授權扣款、及時回報的誤續費，或 CoinMS 無法合理解決的服務存取問題之退款申請。是否核准不保證，並可能取決於帳號活動、支付服務商規則、法律要求及申請事實情況。

如何申請退款

若要申請退款，請透過 support@coinms.ai 聯繫 CoinMS，並提供你的帳號電子郵件、扣款日期、方案與問題簡要說明。我們可能要求額外資訊以驗證帳號與付款。

支付服務處理

獲批准的退款將透過結帳頁面所示支付服務商或 Merchant of Record 處理。處理時間與卡片入賬時間取決於支付服務商、卡片組織、銀行及在地支付方式。

無金融建議

退款決策與市場結果無關。CoinMS 不提供投資建議，也不保證獲利、交易結果或避免虧損。